Suppression des données et RGPD

1. Responsable du traitement

WILLIAM ESTABLISHMENTS – SAS, 470 Promenade des Anglais, 06200 Nice, France.
Contact RGPD : contact@willentreprises.com

2. Droit à l'effacement (article 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont remplies, notamment si les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités du traitement ou si vous retirez votre consentement le cas échéant.

3. Données concernées

Selon votre usage de Shopfun, la demande peut porter sur :

• Données de compte client (identité, email, téléphone, adresses) ;
• Historique de commandes et de support ;
• Préférences et consentements marketing ;
• Données techniques liées à la navigation ou à l'application (logs, identifiants de session) ;
• Données de panier ou de parcours d'achat non finalisé.

4. Comment demander la suppression

Envoyez votre demande par email à :

contact@willentreprises.com

Précisez :

• Votre nom et prénom ;
• L'adresse email utilisée sur Shopfun ;
• Le périmètre souhaité (compte complet, commandes, marketing, etc.) ;
• Une copie d'un justificatif d'identité si nécessaire pour sécuriser la demande.

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact en sélectionnant un objet lié à la protection des données.

5. Application mobile Shopfun

Si vous utilisez l'application Android Shopfun, la suppression du compte côté boutique entraîne également l'effacement des données associées au compte sur nos systèmes backend, sous réserve des exceptions légales ci-dessous.

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment depuis l'espace compte. La suppression définitive du compte s'effectue via la page Suppression de compte ou sur demande explicite.

6. Délais de traitement

Nous accusons réception de votre demande et y répondons dans un délai maximal d'un mois à compter de sa réception, prolongeable de deux mois supplémentaires en cas de complexité, conformément au RGPD.

7. Exceptions et conservation légale

Certaines données peuvent être conservées malgré une demande de suppression, notamment lorsque la loi l'impose (obligations comptables, fiscales, preuve en cas de litige, sécurité et prévention de la fraude).

8. Autres droits RGPD

Outre l'effacement, vous disposez des droits d'accès, de rectification, de limitation, d'opposition et de portabilité. Le détail est disponible dans notre Politique de confidentialité.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.